Confidentialité

Mise à jour : 17 octobre 2026.

Responsable et contact

GETYCO est une marque de GRUPO DE ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA, SOCIEDAD ANÓNIMA, numéro fiscal 120429594, Guatemala. Pour toute question concernant vos données, écrivez à notre adresse professionnelle : [email protected].

Données que vous fournissez

Nous recueillons les données saisies dans nos formulaires : nom, e-mail, entreprise et pays pour un devis ; téléphone et commentaires si vous les ajoutez. Le simulateur enregistre aussi les services, quantités, devise et mode de paiement. Une simple question ne demande que votre nom, votre e-mail et votre message. N’incluez pas de mots de passe, de pièces d’identité ou d’informations sensibles.

Utilisation de vos données

Nous utilisons ces données pour vous répondre, comprendre vos besoins et préparer une proposition. Selon le cas, le traitement repose sur les démarches précontractuelles que vous demandez ou sur votre autorisation de traiter une demande de renseignements. Ce formulaire ne vous inscrit pas à de la publicité. Les contrôles de sécurité servent uniquement à prévenir les abus et à protéger le service.

Accès et prestataires

Les demandes sont d’abord enregistrées dans WordPress, avec un accès limité aux membres autorisés de l’équipe. Lorsque les notifications internes sont activées, Zoho CPaaS / ZeptoMail transmet à notre boîte de réception les coordonnées, le message, les services et montants, l’autorisation et un lien vers le dossier privé. Aucune clé ni aucun jeton de vérification n’est transmis. Un échec d’e-mail ne supprime pas votre demande et ne vous oblige pas à la renvoyer. L’hébergement, les sauvegardes et la protection du site utilisent les prestataires chargés de ces fonctions ; Cloudflare assure la sécurité et la distribution du site. La boîte de réception et le prestataire d’e-mail peuvent conserver des copies : supprimer le dossier WordPress ne supprime pas ces e-mails. Les contrôles de conservation et de droits couvrent aussi ces copies. Les formulaires ne sont connectés ni à un CRM ni à Zoho Bookings. Nous ne vendons pas vos données et ne vous inscrivons pas à de la publicité. Vous pouvez demander des informations sur les prestataires et le traitement à [email protected]. Le site est hébergé sur Atlas, aux États-Unis.

Vérification antispam

Google reCAPTCHA v2 se charge automatiquement dans les formulaires de contact et de devis pour prévenir les abus. Votre navigateur se connecte à Google, qui peut traiter des données de connexion, de navigateur et d’interaction et utiliser des cookies selon ses politiques. La vérification côté serveur transmet uniquement le jeton à Google, sans les données du formulaire. Cochez la case avant l’envoi. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail ou WhatsApp.

Conservation pendant douze mois

Les demandes et devis qui ne débouchent pas sur un contrat sont conservés pendant douze mois calendaires à compter de notre dernier contact réel avec vous. Une modification administrative, une visite du site ou un contrôle interne ne relancent pas ce délai. Nous vérifions les échéances et supprimons les dossiers expirés selon une procédure supervisée. Vous pouvez demander un examen ou une suppression anticipée à [email protected]. Il s’agit de notre politique pour les demandes commerciales, et non d’une durée légale générale pour tous les documents.

Contrats et exceptions justifiées

Si vous achetez un service, nous distinguons les informations nécessaires à la relation contractuelle de la demande commerciale. Seules les données nécessaires sont conservées pendant cette relation et les délais obligatoires applicables. Une réclamation ou une obligation légale peut justifier la conservation prolongée de certains documents ; l’exception est documentée et réexaminée, sans autoriser de nouvelles utilisations commerciales. Le seul envoi d’une proposition ne justifie pas une conservation indéfinie.

Suppression et sauvegardes

La suppression du dossier actif couvre les coordonnées, les messages et le devis. Un journal minimal, avec identifiant aléatoire et date de suppression, sans noms, e-mails ni messages, peut être conservé pour contrôler les restaurations. Les sauvegardes ont un accès restreint et ne servent ni au traitement des demandes ni à la publicité. Supprimer dans WordPress ne retire pas immédiatement les données d’une ancienne sauvegarde ; ces copies sont retirées selon le calendrier de rotation et de suppression du service. Si une copie contient encore des données supprimées, les suppressions doivent être réappliquées avant de rouvrir un service restauré. Le journal minimal est réexaminé tant que des copies concernées peuvent exister ; il ne sert pas à de nouvelles actions commerciales.

Vos demandes

Écrivez à notre adresse professionnelle pour demander l’accès, la rectification ou la suppression et, selon le cas, la limitation, l’opposition ou la portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur. Nous vérifions les demandes de manière proportionnée et ne demandons des documents sensibles que si nécessaire. Votre droit de saisir l’autorité compétente demeure inchangé.

Canaux externes et modifications

WhatsApp et votre application e-mail s’ouvrent uniquement lorsque vous suivez leurs liens et sont soumis aux politiques de leurs fournisseurs. N’y transmettez pas de données inutiles. Le traitement de vos demandes relatives aux droits doit aussi couvrir les canaux externes où des données ont été conservées. Nous mettrons cet avis à jour si les formulaires, prestataires ou finalités changent ; la version publiée devra refléter le fonctionnement réel du site.