Actualizado el 17 de octubre de 2026.
Responsable y contacto
GETYCO es una marca de GRUPO DE ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA Y CIENTÍFICA, SOCIEDAD ANÓNIMA, NIT 120429594, Guatemala. Puedes dirigir consultas sobre tus datos a nuestro correo corporativo: [email protected].
Qué datos nos facilitas
Recogemos los datos que escribes en nuestros formularios: nombre, correo, empresa y país cuando solicitas una cotización; teléfono y comentarios si decides añadirlos. El cotizador también registra servicios, cantidades, moneda y modalidad. Para una pregunta solo necesitamos nombre, correo y mensaje. No incluyas contraseñas, documentos de identidad ni información sensible.
Para qué los usamos
Usamos estos datos para responderte, entender tu necesidad y preparar una propuesta. Cuando corresponda, el tratamiento se basa en las medidas previas a una contratación solicitada por ti o en tu autorización para atender la consulta. No usamos este formulario para suscribirte a publicidad. Los controles de seguridad se limitan a prevenir abuso y proteger el servicio.
Acceso y proveedores
Las solicitudes se guardan primero en WordPress, con acceso limitado al equipo autorizado. Cuando están habilitados los avisos internos, Zoho CPaaS / ZeptoMail transmite a nuestro buzón los datos de contacto, mensaje, servicios e importes, autorización y enlace al expediente privado. No se incluyen claves ni tokens de verificación. Un fallo del correo no elimina la solicitud ni exige que vuelvas a enviarla. El alojamiento, las copias de seguridad y la protección del sitio utilizan los proveedores contratados para esas funciones; Cloudflare interviene en la seguridad y distribución del sitio. El buzón y el proveedor de correo pueden conservar copias: eliminar el expediente de WordPress no borra esos correos. La revisión de conservación y derechos abarca también esas copias. Los formularios no están conectados a un CRM ni a Zoho Bookings. No vendemos los datos ni los usamos para suscribirte a publicidad. Puedes solicitar información sobre proveedores y tratamiento en [email protected]. El sitio está alojado en Atlas, en Estados Unidos.
Verificación antispam
Google reCAPTCHA v2 se carga automáticamente en los formularios de Contacto y cotización para prevenir abusos. Tu navegador se conecta con Google, que puede tratar datos de conexión, navegador e interacción y utilizar cookies según sus políticas. La comprobación del servidor envía a Google el token de verificación, sin adjuntar los datos del formulario. Debes completar la casilla antes de enviar. También puedes contactarnos por correo o WhatsApp.
Conservación durante 12 meses
Las consultas y cotizaciones que no llegan a contratarse se conservan durante 12 meses naturales desde el último contacto real contigo. Una edición administrativa, una visita a la web o una revisión interna no reinician ese plazo. Revisamos los vencimientos y eliminamos los expedientes vencidos mediante un procedimiento supervisado. Puedes pedir antes la revisión o eliminación escribiendo a [email protected]. Este plazo es nuestra política para consultas comerciales, no un plazo legal general aplicable a toda la documentación.
Contratación y excepciones justificadas
Si se contrata un servicio, separamos los datos necesarios para gestionar la relación de la consulta comercial. Conservamos únicamente lo necesario durante la relación y los plazos obligatorios aplicables. Una reclamación o deber legal puede justificar conservar determinados documentos por más tiempo; la excepción se documenta y revisa, y no autoriza a usar esos datos para nuevas acciones comerciales. No guardamos indefinidamente una consulta por el simple hecho de haber enviado una propuesta.
Supresión y copias de seguridad
La eliminación del expediente activo abarca sus datos de contacto, mensajes y cotización. Puede conservarse una constancia mínima con un identificador aleatorio y la fecha de supresión, sin copiar el nombre, correo ni mensajes, para controlar restauraciones. Las copias de seguridad tienen acceso restringido y no se usan para atender consultas ni hacer publicidad. Borrar en WordPress no elimina de inmediato los datos de una copia anterior; estas copias se retiran conforme al calendario de rotación y eliminación del servicio. Si una copia aún contiene datos eliminados, deben volver a aplicarse las supresiones antes de reabrir una restauración. La constancia se revisa mientras puedan existir copias afectadas, no se conserva para nuevas acciones comerciales.
Tus solicitudes
Puedes escribir al correo corporativo para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos y, cuando sea aplicable, limitación, oposición o portabilidad. Si el tratamiento depende de tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar el uso anterior lícito. Verificaremos la solicitud de forma proporcionada, sin pedir documentos sensibles salvo que sean necesarios. Se mantienen los derechos de reclamación ante la autoridad que corresponda.
Canales externos y cambios
WhatsApp y tu aplicación de correo se abren solo cuando eliges sus enlaces y están sujetos a las políticas de sus proveedores. No envíes por esos canales datos que no sean necesarios. La gestión de tus solicitudes de derechos debe abarcar también los canales externos donde se hayan conservado datos. Actualizaremos este aviso cuando cambien los formularios, proveedores o finalidades; la versión publicada deberá reflejar el funcionamiento real del sitio.